Bagi Sisterfillah yang merupakan pelaku bisnis UMKM, perlu sekali belajar dari McDonald dalam mengembangkan bisnisnya.
Siapa yang tidak kenal dengan McDonald yang merupakan salah satu jaringan franchise kuliner cepat saji terbesar di dunia. Tentu semua orang tahu bahwa McDonald memiliki beberapa gerai yang sudah tersebar di lebih dari 100 negara seluruh dunia dan McDonald saat ini bisa dibilang sebagai salah satu brand kuliner paling sukses dengan omset yang luar biasa.
Yuk Sisterfillah, silahkan di baca #SharingBisnisSMC berikut. Kira-kira apa saja kiat sukses dari McDonald, hingga mampu mencapai posisinya saat ini.
1. Memiliki Visi Tingkat Dunia
Sebagai seorang muslimahpreneur, ketika akan membuat sebuah bisnis, kamu perlu sekali membuat dan menuliskan visi dan misi dari bisnis kamu apa? Visi dan Misi itu ibarat sebuah doa. Setelah tahu visi dan misi dari bisnis yang akan dibangun, maka kamu akan dengan mudah membuat maping dan mengembangkannya.
Visi dan Misi tentu harus jelas, bermanfaat dan besar. Jangan ragu untuk membuat visi dan misi yang manfaat dan hasilnya akan mendunia. Ingat ada Allah SWT yang Maha mengabulkan segala doa, jadi jangan ragu untuk membuat sebuah visi dan misi bisnis yang mendunia.
Itulah yang dilakukan oleh pendiri dari McDonald, ketika membuat bisnis McDonald, mereka sudah memiliki visi yang besar yaitu perusahaan kuliner yang mendunia.
Allah Subhanahu Wa Ta’ala berfirman,
وَإِذَا سَأَلَكَ عِبَادِى عَنِّى فَإِنِّى قَرِيبٌۖ أُجِيبُ دَعۡوَةَ ٱلدَّاعِ إِذَا دَعَانِۖ فَلۡيَسۡتَجِيبُواْ لِى وَلۡيُؤۡمِنُواْ بِى لَعَلَّهُمۡ يَرۡشُدُونَ
Artinya: “Dan apabila hamba-hamba-Ku bertanya kepadamu tentang Aku, maka (jawablah), bahwasannya Aku adalah dekat. Aku mengabulkan permohonan orang yang berdoa apabila ia memohon kepada-Ku, maka hendaklah mereka itu memenuhi (segala perintah)-Ku dan hendaklah mereka beriman kepada-Ku, agar mereka selalu berada dalam kebenaran.” (QS. Al Baqarah ayat 186).
2. Pertahankan Konsistensi
Konsisten itu perlu sekali dalam mengembangkan sebuah bisnis. Baik itu konsistensi dalam pelayanan, promosi, kualitas produk dan prosedur operasional.
McDonald pun sudah melakukan sebuah pertahanan dalam hal konsistensi. Baik dari pelayanan, kualitas produknya dan prosedur operasionalnya. Sisterfillah bisa lihat di semua gerai McDonald, pelayanan dan prosedur operasional semuanya sama dan tidak berubah. Itulah salah satu faktor McDonald bisa sukses seperti sekarang ini
3. Membangun kehadiran merk dimanapun
Membangun branding atau kehadiran merk yang baik dan kuat dapat membantu kamu dalam membangun kredibilitas dan kenangan dengan pelanggan.
Ciptakan sesuatu yang membuat pelanggan atau customer tidak akan lupa dengan merk atau brand Sisterfillah.
Seperti McDonald dalam menciptakan resep ayam goreng, kentang goreng dan burgernya. Ketika Sisterfillah mengunjungi dan makan di McDonald cabang manapun, pasti rasa ayam goreng, kentang dan daging burgernya akan sama. Sehingga para pelanggan setia McDonald tidak akan bisa melupakan rasa dari ayam dan kentang gorengnya.
4. Berani Ambil Resiko
Rasanya hampir tidak ada pelaku bisnis yang tidak mengalami resiko, baik itu resiko untung atau resiko gagal. Kedua resiko ini sama-sama memberikan sebuah pelajaran bagi kamu dalam mengembangkan sebuah bisnis.
Jangan khawatir dan jangan takut berinovasi lalu gagal. Sisterfillah harus berani mengambil segala resiko yang terjadi, dari situ kamu akan tahu apa yang dibutuhkan oleh market di luar sana.
Ketika McDonald membuat inovasi-inovasi baru dalam menu tambahan mereka di luar paket Ayam Goreng, Kentang juga Burgernya, seperti Happy Meal, McNuggets, McFlurry dan masih banyak lagi. Tentu di awal, McDonald siap mengambil resiko jika menu tambahan ini tidak laku di pasaran atau tidak di sukai oleh para pecinta McDonald. Walau kenyataannya kita semua tahu bahwa tambahan menu ini berhasil di pasaran.
5. Kreatif Dalam Berpromosi
Jangan pernah berhenti membuat sebuah cara baru dalam hal melakukan promosi. Saat ini, media sosial bisa menjadi wadah yang bagus untuk mempromosikan bisnis kamu, tinggal bagaimana cara yang baik dalam mempromosikan produk kamu agar produk kamu banyak yang membeli. Jika ada yang membeli artinya omset bisnis Sisterfillah akan bertambah.
Pihak management McDonald, selalalu berpikir bagaimana membuat sebuah promosi yang baik dan hasilnya dapat diterima dengan baik dan menjangkau konsumen yang lebih. Dimana kebutuhan promosi dari McDonald tetap di sesuaikan dengan minat pasar lokal
6. Sempurna Dalam Seni Cross-Selling
Sisterfillah tentu pernah kan berkunjung ke salah satu gerai McDonald di kota masing-masing? Pernah mengalami saat di depan pegawai McDonald untuk order, dan kamu sudah sebutkan mau membeli Burger dan minum, tiba-tiba mereka bilang: “Apakah mau coba paket dengan kentang gorengnya? Hanya sekian rupiah dan tentu lebih hemat daripada beli satuan” dan tanpa sadar kamu pun mengiyakan dan membeli paket promo yang ditawarkan.
Seni Cross-Selling ini bisa sekali kamu tiru lho. Sebab Cross-Selling bisa menjadi salah satu cara menaikkan penjualan produk.
Cross-Selling sendiri adalah saat Sisterfillah akan mengambil produk yang akan dibeli dan bersamaan dengan itu, kamu juga mempromosikan produk lainnya.
7. Berikan Keunikan
Salah satu bentuk keunikan dari McDonald adalah ketika kamu hendak membeli produk paket menu untuk anak-anak, pihak McDonald akan memberikan hadiah mainan.
Dimana, produk mainan tersebut adalah salah satu tokoh dari film anak-anak yang saat itu sedang tayang di beberapa bioskop di dunia.
Tidak hanya itu ada beberapa menu McDonald yang juga unik sesuai dengan kesukaan konsumen lokal. Contohnya di Indonesia, McDonald sempat membuat Burger dengan Daging yang memiliki cita rasa bumbu rendang. Konsep ini juga jarang ditemui pada berbagai gerai makanan cepat saji lainnya.
Sisterfillah juga bisa membuat sebuah keunikan yang tentunya disesuaikan dengan kebutuhan calon konsumen kamu.
Itu tadi adalah Tujuh Ilmu Bisnis dari McDonald. Tujuh ilmu ini tidak hanya untuk Sisterfillah yang memiliki usaha di bidang kuliner saja tapi bisa juga di terapkan untuk segala jenis usaha.
Siap praktekkan dan semoga bermanfaat
